Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : mars 2026Responsable du traitement
Le site happilote.com est édité par la société HAPPISO, responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site. L'utilisateur est informé que, conformément à l'article 32 de la loi Informatique et libertés du 6 janvier 1978 modifiée, les informations personnelles qu'il communique via les formulaires présents sur happilote.com sont nécessaires pour fournir les réponses et services adaptés à sa demande, sont exclusivement destinées aux services en charge de répondre à cette demande, ne sont pas conservées au-delà du temps nécessaire, et sont hébergées en France.
Le responsable des données est Mme Rania AYACHI, joignable à l'adresse suivante : happisocontact@gmail.com
Délégué à la protection des données (DPO)
HAPPISO a désigné Rania AYACHI en qualité de Déléguée à la protection des données (DPO). Elle peut être contactée aux coordonnées suivantes :
- Adresse postale : 15 rue de Sarre, 57070 METZ
- Email : ayachi@etudeacta.fr
Objet de la politique
Cette politique vise à vous informer sur la manière dont HAPPISO utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez le site happilote.com. HAPPISO s'engage à respecter la confidentialité de vos informations et à traiter vos données dans le strict respect de la réglementation en vigueur.
Cette politique de confidentialité peut être modifiée ou complétée à tout moment pour se conformer aux évolutions législatives, réglementaires, jurisprudentielles ou technologiques. La date de mise à jour est clairement indiquée en tête du présent document. Les modifications sont opposables à l'utilisateur dès leur mise en ligne. Il est recommandé de consulter régulièrement cette page.
Quelles informations recueillons-nous ?
Vous pouvez visiter le site happilote.com sans communiquer d'informations personnelles. Cependant, l'utilisation de certains services — notamment le formulaire de contact ou la demande de démonstration — nécessite la fourniture de données personnelles telles que :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail professionnelle
- Numéro de téléphone
- Nom de l'entreprise et fonction
- Message ou description de votre besoin
Ces informations sont désignées ci-après comme vos « Informations Personnelles ».
Comment utilisons-nous ces informations ?
Les Informations Personnelles que vous nous fournissez sont utilisées pour :
- Répondre à vos demandes de contact ou de démonstration
- Vous proposer nos services de recouvrement adaptés à votre situation
- Améliorer la qualité de nos services et de notre site
- Vous informer des évolutions du logiciel Happilote ou de notre offre de services
- Assurer le suivi de votre dossier dans le cadre d'une relation contractuelle
Qui sont les destinataires de vos données ?
HAPPISO est le destinataire exclusif de vos Informations Personnelles. Ces données ne sont jamais transmises à des tiers à des fins commerciales, sauf aux sous-traitants de HAPPISO qui respectent des garanties strictes de confidentialité et agissent exclusivement sur instruction de HAPPISO.
Durée de conservation
Vos données personnelles sont conservées uniquement le temps nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées :
- Données de contact (formulaire) : 3 ans à compter du dernier contact
- Données liées à un dossier de recouvrement : durée légale applicable selon la nature de la créance
- Données de navigation (cookies) : 13 mois maximum
Vos droits
Conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et à la loi Informatique et libertés du 6 janvier 1978 modifiée, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d'accès : obtenir une copie des données vous concernant
- Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans certaines conditions
- Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible
- Droit d'opposition : vous opposer, pour motifs légitimes, au traitement de vos données
Ces droits peuvent être exercés par simple demande écrite adressée à : happisocontact@gmail.com. Un justificatif d'identité pourra être demandé. Il ne sera conservé que le temps nécessaire au traitement de votre demande.
Conformément à l'article L. 223-2 du Code de la consommation, vous avez également le droit de vous inscrire gratuitement sur la liste d'opposition au démarchage téléphonique Bloctel sur www.bloctel.gouv.fr.
En cas de réclamation non résolue, vous pouvez introduire une plainte auprès de la CNIL : www.cnil.fr
Sécurité des données
HAPPISO met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation. Les données sont hébergées en France sur des serveurs sécurisés (Ikoula) et les échanges sont chiffrés via le protocole SSL/TLS.
Politique relative aux cookies
Qu'est-ce qu'un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, smartphone, tablette) lors de la visite d'un site web. Il permet au site de mémoriser certaines informations relatives à votre navigation.
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Références légales
- Loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés
- Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD)
- Délibération CNIL n° 2013-378 du 5 décembre 2013 relative aux cookies
- Article L. 223-2 du Code de la consommation (Bloctel)